Was kostet 3CX? Preise, Lizenzen und Hosting in der Schweiz
Was kostet eine 3CX-Telefonanlage in der Schweiz? Lizenz nach gleichzeitigen Gesprächen, Hosting, Einrichtung und Richtwerte pro Benutzer, transparent erklärt.
Auf einen Blick (TL;DR): Eine 3CX-Telefonanlage kostet in der Schweiz als Richtwert CHF 20–35 pro Benutzer und Monat, inklusive Lizenz, Schweizer Hosting, Wartung und Support, plus einmalig ab CHF 590 für Einrichtung und Rufnummern-Portierung. Die Besonderheit: 3CX lizenziert nach gleichzeitigen Gesprächen, nicht pro Benutzer, dadurch fahren viele KMU und Praxen günstiger als mit Pro-Kopf-Modellen. Dieser Ratgeber schlüsselt alle Kostenblöcke auf. Beratung und Betrieb aus einer Hand: 3CX Telefonanlage bei avenios.
Wie wird 3CX lizenziert, und warum ist das ein Kostenvorteil?
3CX berechnet die Lizenz nach der Zahl gleichzeitiger Gespräche (Simultaneous Calls), nicht nach der Zahl der Benutzer. Die Logik: In einem Team mit 10 Mitarbeitenden telefonieren praktisch nie alle gleichzeitig, als Faustregel aus der Praxis genügen etwa 1 gleichzeitige Leitung pro 3–4 Mitarbeitende. Ein 10-Personen-Betrieb kommt so oft mit einer kleinen Lizenzstufe aus, während Pro-Benutzer-Modelle für jeden Account zahlen lassen.
Der Hersteller bietet mehrere Editionen im Jahresabo mit unterschiedlichem Funktionsumfang an; die aktuellen Listenpreise publiziert 3CX in der offiziellen Preisübersicht. Für die Budgetplanung wichtiger als der Listenpreis ist aber das Gesamtpaket, denn die Lizenz ist nur einer von fünf Kostenblöcken.
Welche Kostenblöcke gehören zu einer 3CX-Anlage?
| Kostenblock | Richtwert | Bemerkung |
|---|---|---|
| 3CX-Lizenz | nach gleichzeitigen Gesprächen, Jahresabo | Edition und Grösse nach Bedarf dimensionieren |
| Hosting | in der Benutzer-Pauschale enthalten oder separat | Schweizer Rechenzentrum, beim Hersteller oder Partner |
| Einrichtung & Portierung | ab CHF 590 einmalig | Konfiguration, Rufnummern, Ansagen, Warteschlangen, Schulung |
| Endgeräte | ca. CHF 150–250 pro Tischtelefon, CHF 80–200 pro DECT | optional, Softphone-Apps für PC und Smartphone sind inklusive |
| Betrieb & Support | in der Benutzer-Pauschale enthalten | Updates, Monitoring, Anpassungen, Ansprechpartner |
Als Gesamtpaket, Lizenz, Schweizer Hosting, Wartung und Support zusammen, rechnen wir bei avenios mit CHF 20–35 pro Benutzer und Monat. Dazu kommen die SIP-Trunk- und Gesprächskosten von typischerweise CHF 30–100 pro Monat, je nach Anbieter und Flatrate.
Beispielrechnung: KMU oder Praxis mit 5 Arbeitsplätzen
Gegenüber einer klassischen ISDN-Anlage mit Anschaffung, Leitungsgebühren und Wartungsvertrag sparen Betriebe mit VoIP-Lösungen wie 3CX typischerweise 40–60 % der Telefoniekosten, bei mehr Funktionen.
3CX gehostet oder selbst betrieben, was ist günstiger?
Ein Detail mit Spar-Potenzial: Bestehende IP-Telefone lassen sich häufig weiterverwenden, und die Rufnummern-Mitnahme zum neuen Anbieter ist in der Schweiz gesetzlich vorgesehen, Details regelt das BAKOM.
Womit lässt sich bei 3CX sparen?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Als Gesamtpaket mit Lizenz, Schweizer Hosting, Wartung und Support rechnen Sie mit CHF 20–35 pro Benutzer und Monat, dazu SIP-Trunk- und Gesprächskosten ab etwa CHF 30 monatlich. Ein 5-Personen-Team liegt damit typischerweise bei CHF 130–200 pro Monat.
Als Faustregel genügt 1 gleichzeitige Leitung pro 3–4 Mitarbeitende. Ein 10-Personen-Betrieb kommt meist mit 4 gleichzeitigen Gesprächen aus, telefonintensive Teams wie Praxisempfang oder Verkauf planen etwas grosszügiger. Die Stufe lässt sich später jederzeit erhöhen.
Der Hersteller hat sein Einstiegsangebot mehrfach angepasst; einen dauerhaft kostenlosen Betrieb für Unternehmen sieht die aktuelle Preisstruktur nicht mehr vor. Massgeblich ist die offizielle 3CX-Preisübersicht. Für die Budgetplanung zählt ohnehin das Gesamtpaket aus Lizenz, Hosting, Einrichtung und Betrieb.
Bei avenios beginnt die Einrichtung ab CHF 590 einmalig, inklusive Konfiguration, Rufnummern-Portierung, Ansagen, Warteschlangen und Öffnungszeiten-Steuerung; der genaue Betrag hängt von Grösse und Umfang der Anlage ab. Die Portierung erfolgt ohne Unterbruch ausserhalb der Geschäftszeiten, Ihre Nummern bleiben erhalten.
Ja, gerade wegen der Lizenzierung nach gleichzeitigen Gesprächen: Kleine Teams brauchen kleine Lizenzstufen und zahlen nicht pro Kopf. Ab etwa 3–5 Arbeitsplätzen ist eine 3CX-Cloud-Anlage meist günstiger und deutlich flexibler als eine klassische Anlage oder Einzelanschlüsse.
Key Takeaways
avenios ist 3CX Advanced Partner und Yealink-Partner in der Deutschschweiz: Wir dimensionieren, lizenzieren und betreiben Ihre Anlage transparent. Alle 3CX-Leistungen ansehen oder kostenloses Erstgespräch vereinbaren.
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Kontakt aufnehmenChristoph Kuling
Gründer & IT-Berater, avenios GmbH
Über 10 Jahre Erfahrung in IT-Infrastruktur und Managed Services für medizinische Einrichtungen in der Deutschschweiz.
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