Spezialisiert auf Arztpraxen & Ärztezentren
IT für Arztpraxen, die einfach läuft: 24/7 überwacht, garantierte Reaktionszeiten, Festpreis nach Praxisgrösse
Sie behandeln, wir kümmern uns um alles andere: Störungen sehen wir oft, bevor Sie sie merken, Ihre Praxissoftware, Netzwerk und Telefonie laufen aus einer Hand, und Sie wissen jeden Monat im Voraus, was die IT kostet.
Netzwerk, Server, Telefonie, Sicherheit und Support aus einer Hand. Damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihre Patientinnen und Patienten.
★★★★★5.0 / 5 auf Google (23 Bewertungen)
Arztpraxen & Ärztezentren in der Deutschschweiz
Microsoft · Fortinet · Sophos Partner
Kennen Sie das?
Die Praxissoftware hängt, das Wartezimmer ist voll
Jede Störung in der Sprechstunde kostet Zeit, Nerven und am Ende Patientinnen und Patienten, die warten.
Der IT-Dienstleister meldet sich in zwei Tagen
Ticket geschrieben, Warteschleife gehört, und niemand fühlt sich zuständig, bis es wirklich brennt.
Backup? Wahrscheinlich schon
Niemand hat je eine Wiederherstellung getestet, und ob die Patientendaten nDSG-konform gesichert sind, weiss keiner genau.
Rechnung nach Aufwand, jeden Monat anders
Stundensätze, Anfahrten, Zuschläge: Die IT-Kosten sind nicht budgetierbar, nur überraschend.
Was sich für Ihre Praxis ändert
Nicht die Technik zählt, sondern was sie im Praxisalltag bewirkt.
| Technik | Ergebnis für Ihre Praxis |
|---|---|
| 24/7-Monitoring und Patch-Management | Störungen sehen wir oft, bevor Sie sie merken; Updates laufen ausserhalb der Sprechstunde. |
| Garantierte Reaktionszeiten (SLA) | Sie wissen vertraglich, wie schnell wir reagieren, statt zu hoffen, dass jemand zurückruft. |
| Getestetes Backup nach 3-2-1-Regel | Auch nach einem Ransomware-Vorfall oder Hardware-Defekt sind Ihre Patientendaten wiederherstellbar, nachweisbar. |
| Segmentiertes Netzwerk, Firewall, HIN | Medizingeräte, Praxissoftware und Gäste-WLAN sind getrennt, die Anforderungen des nDSG sind umgesetzt. |
| Ein Ansprechpartner für Praxissoftware, Netzwerk und Telefonie | Keine drei Anbieter, die aufeinander zeigen; wir koordinieren mit Vitodata, Amétiq, Axenita und Co. |
| Festpreis nach Praxisgrösse | Eine Zahl pro Monat, schriftlich, budgetierbar über Jahre. |
Praxis-IT, die einfach funktioniert
Ihre Praxis-IT muss eines sein: unsichtbar zuverlässig. Kein Drucker, der nicht druckt. Kein Netzwerk, das im Sprechzimmer abbricht. Keine Software-Updates, die den Praxisbetrieb lahmlegen.
Genau dafür gibt es avenios. Wir analysieren Ihre Anforderungen, erstellen ein individuelles IT-Konzept und setzen es professionell um — abgestimmt auf Ihre Praxissoftware, Ihren Standort und Ihr Budget.
Das Ergebnis: Eine IT-Infrastruktur, die ab dem ersten Praxistag reibungslos läuft und Sie im Alltag nicht beschäftigt.
Planbare IT-Kosten statt böser Überraschungen
IT-Kosten in der Arztpraxis müssen kalkulierbar sein. Deshalb arbeitet avenios mit transparenten Festpreisen — kein Stundensatz-Roulette, keine versteckten Aufschläge.
Drei Betreuungsstufen von Basic Care (Grundschutz mit Helpdesk, Patch-Management und 24/7-Monitoring) bis Premium Care (Ihre komplette IT-Abteilung mit Vor-Ort-Support und 2 Stunden Reaktionszeit). Den Festpreis erhalten Sie schriftlich, abhängig von Praxisgrösse und Leistungsumfang.
So wissen Sie bereits vor Praxiseröffnung genau, was Ihre IT monatlich kostet — und können sicher budgetieren.
In 4 Schritten zur fertigen Praxis-IT
Von der Idee zur fertigen IT in 4–6 Wochen
Ob Praxisgründung, Standortwechsel oder IT-Modernisierung — unser bewährter Prozess sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
01
Erstgespräch & Analyse
In 30–60 Minuten besprechen wir Ihre Anforderungen: Praxisgrösse, Software, Budget und Zeitplan. Kostenlos und unverbindlich — remote oder vor Ort.
02
IT-Konzept & Offerte
Sie erhalten ein massgeschneidertes IT-Konzept mit Komponentenliste, Preisen für Hardware und Lizenzen sowie einem monatlichen Betriebskostenplan.
03
Beschaffung & Installation
Wir beschaffen, konfigurieren und installieren Ihre gesamte IT-Infrastruktur — koordiniert mit Architekten, Softwareherstellern und weiteren Partnern.
04
Schulung & Go-Live
Ihr Team wird geschult, die Systeme gehen live. Ab Tag 1 übernehmen wir den Managed Service: Monitoring, Helpdesk und regelmässige Reviews.
Warum Arztpraxen auf avenios setzen
Zufriedene Praxen in der Deutschschweiz vertrauen auf unsere IT-Expertise.
Mehr Zeit für Patienten
Wir übernehmen Ihre gesamte IT — Sie konzentrieren sich auf das, was zählt: Ihre Patientinnen und Patienten.
nDSG- & FMH-konform
Datenschutz nach Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und IT-Grundschutz nach FMH-Empfehlungen — von Anfang an richtig umgesetzt.
Schnelle Reaktionszeiten
Probleme an Ihrem IT-System? Unser Helpdesk reagiert innerhalb definierter SLAs — remote oder vor Ort in der Deutschschweiz.
Skalierbar mit Ihrer Praxis
Ob 3 oder 30 Arbeitsplätze — Ihre IT wächst mit. Neue MPA? Zweiter Standort? Wir passen die Infrastruktur flexibel an.
Zertifizierte IT-Experten
Microsoft-, Fortinet- und Sophos-zertifiziert. Wir setzen auf bewährte Enterprise-Technologie — angepasst an Praxisbudgets.
Transparente Festpreise
Keine versteckten Kosten. Festpreis nach Praxisgrösse und Leistungsumfang, schriftlich in Ihrer Offerte, planbar über Jahre.
Unser Leistungsumfang für Ihre Praxis
Egal ob Sie eine neue Praxis gründen oder Ihre bestehende IT in professionelle Hände geben möchten.
Praxisgründung & Einrichtung
Einmalige IT-Projektleistungen für Neugründung, Übernahme oder Standortwechsel
- Strategiegespräch und IT-Bedarfsanalyse für Ihre neue Praxis
- Projektleitung und Koordination mit Softwareherstellern, Laboren, HIN und Internetprovidern
- Netzwerkplanung, Lieferung und Inbetriebnahme aller IT-Komponenten
- macOS oder Windows — je nach Praxissoftware und Medizingeräte-Anforderungen
- Firewall, Backup und Endpoint-Security nach FMH-IT-Grundschutz
- E-Mail mit HIN-Gateway, Microsoft 365 und verschlüsselter Kommunikation
- VoIP-Telefonie mit 3CX oder Microsoft Teams Direct Routing
- Schulung Ihres Praxisteams und nahtloser Übergang in den Managed Service
Managed IT Service & Support
Laufender Betrieb, Wartung und Support in drei Paketen, Reaktionszeiten bis unter 2 Stunden, Festpreis nach Praxisgrösse
- Proaktives Monitoring und Patch-Management aller Systeme
- IT-Helpdesk mit definierten SLAs: Best Effort bis < 2 Stunden (Basis, Professional, Premium)
- Firewall-, Antivirus- und Endpoint-Protection-Management
- Automatisierte Backups nach der 3-2-1-Regel — lokal und offsite
- Microsoft 365 Administration und Lizenzmanagement
- VoIP-Telefonanlage: Wartung, Anpassungen, neue Benutzer
- Hardware-Lifecycle-Management und Beschaffung
- Jährliches IT-Strategie-Review und Sicherheits-Audit
Häufig gestellte Fragen
FAQ — IT für Arztpraxen in der Schweiz
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um IT-Infrastruktur, Kosten und Sicherheit für Ihre Praxis.
Die IT-Kosten setzen sich aus einmaligen Investitionen und laufenden Betriebskosten zusammen.
Einmalig (Marktrichtwert): Ersteinrichtung mit Hardware, Netzwerk und Einrichtung ab rund CHF 15'000 (Einzelpraxis, 3–5 Arbeitsplätze) bis CHF 80'000 (Ärztezentrum, 11–20 Arbeitsplätze), Quelle: avenios, Marktbeobachtung Deutschschweiz 2026.
Monatlich: Festpreis nach Praxisgrösse in drei Paketen (Basic, Professional, Premium Care), schriftlich als Offerte. Dazu Microsoft 365 und Telefonie je nach Lizenzmodell.
avenios GmbH ist ein auf Arztpraxen spezialisierter IT-Dienstleister mit Büro in Aarau. Wir begleiten Praxisgründer von der IT-Bedarfsanalyse bis zur Inbetriebnahme — typischerweise in 4–6 Wochen.
Unsere Beratung ist herstellerneutral und orientiert sich an den FMH-Empfehlungen zum IT-Grundschutz sowie dem revidierten Datenschutzgesetz (nDSG). Wir koordinieren uns mit Architekten, Softwareherstellern und Laborzulieferern.
Referenzen: Einzelpraxen, Gruppenpraxen und Ärztezentren in der ganzen Deutschschweiz.
Die IT-Grundausstattung umfasst:
• Arbeitsplatzrechner (Windows ab CHF 1'400 oder Mac ab CHF 3'000)
• Server oder Cloud-Lösung für die Praxissoftware
• Netzwerk: Managed Switches, WLAN, Firewall (ab CHF 450)
• Praxissoftware (PVS): Tomedo, Vitodata, Curamed, Elexis u.a.
• HIN-Anbindung für sichere medizinische Kommunikation
• Microsoft 365 für E-Mail und Büroanwendungen
• VoIP-Telefonie und Backup-Lösung nach 3-2-1-Regel
Gemäss nDSG sind technische Schutzmassnahmen für Gesundheitsdaten verpflichtend.
Für die meisten Arztpraxen empfehlen wir einen hybriden Ansatz:
Lokal: Kritische Patientendaten und Praxissoftware laufen auf einem lokalen Server (CHF 5'000–15'000) oder in einem Schweizer Rechenzentrum — nDSG-konform.
Cloud: Microsoft 365, E-Mail, Kalender und Dokumentenmanagement aus der gesicherten Cloud.
Die reine Cloud-Lösung spart Investitionskosten, setzt aber eine stabile Internetverbindung mit Failover voraus. Wir beraten Sie basierend auf Ihrer Praxissoftware und Ihren Datenschutzanforderungen.
Die IT-Sicherheit basiert auf dem FMH-IT-Grundschutz und umfasst:
• Aktuelle Betriebssysteme mit automatischen Updates
• Firewall und Endpoint Protection (Fortinet, Sophos, Bitdefender)
• Regelmässige Datensicherung (lokal + offsite)
• Zugriffskontrollen und Verschlüsselung
• Sichere Kommunikation über HIN
• Mitarbeiterschulungen zu Cyber-Risiken
Als Managed IT Service Provider übernimmt avenios all diese Aufgaben für Ihre Praxis.
Wir arbeiten mit Festpreisen nach Praxisgrösse und Leistungsumfang, in drei Paketen: Basic Care (Helpdesk, Patch-Management, 24/7-Monitoring, Reaktionszeit 8 Stunden), Professional Care (zusätzlich Backup-Management und garantierte Reaktionszeit 4 Stunden) und Premium Care (Vor-Ort-Support, 2 Stunden Reaktionszeit, jährliches IT-Strategie-Review).
Die konkrete Zahl erhalten Sie schriftlich als Offerte, ohne versteckte Kosten. Offerte in zwei Minuten anfragen →
Bewährte Praxisverwaltungssysteme (PVS) in der Schweiz sind u.a. Tomedo, E-PAT (VITABYTE), Vitodata, Curamed und Elexis.
Die Wahl hängt von Ihrem Fachgebiet, der Praxisgrösse, der Plattform (Mac/Windows) und Ihren Workflow-Anforderungen ab.
avenios übernimmt die Integration der Praxissoftware in Ihre IT-Infrastruktur — unabhängig vom Hersteller. Detaillierter Vergleich: Praxissoftware-Vergleich 2026 →
Bei avenios läuft die IT-Einrichtung in vier Phasen:
1. Erstgespräch — Kostenlose Bedarfsanalyse (30–60 Min.)
2. IT-Konzept — Individuelle Offerte mit Komponentenliste und Budgetplan
3. Installation — Beschaffung, Konfiguration und Inbetriebnahme aller Systeme
4. Go-Live — Teamschulung und Übergang in den laufenden Managed Service
Typische Projektdauer: 4–6 Wochen von der Planung bis zur Praxiseröffnung.
Für wen wir arbeiten
Drei Situationen, ein Ansprechpartner
Wir sind auf Praxen ab rund 5 Arbeitsplätzen spezialisiert, vom wachsenden Team bis zum Ärztezentrum mit mehreren Standorten.
Gruppenpraxen & Ärztezentren
Mehrere Standorte, viele Arbeitsplätze, ein Verantwortlicher: Wir betreiben Ihre gesamte IT mit klaren SLAs, 24/7-Monitoring und regelmässigen Reviews, damit Verfügbarkeit und Budget planbar bleiben.
Referenzprojekte ansehenPraxisgründung mit grösserem Vorhaben
Neubau, Zusammenschluss oder Übernahme: Wir führen die IT-Projektleitung, koordinieren Softwarehersteller, Labore und Provider und liefern in 4–6 Wochen eine betriebsbereite Praxis-IT.
Strategiegespräch vereinbarenUnzufrieden mit der IT-Betreuung?
Wir übernehmen bestehende Umgebungen geordnet: Audit der Infrastruktur, saubere Dokumentation und Migration ohne Betriebsunterbruch, mit klarer Verantwortung ab dem ersten Tag.
So läuft der WechselHerstellerneutral
Kompatibel mit Ihrer Praxissoftware
avenios ist kein Wiederverkäufer — wir sind Ihr IT-Partner, unabhängig von der Praxissoftware. Wir kennen die gängigen Schweizer Praxissysteme: tomedo, Axenita, E-PAT, vitomed, WinMed, Curamed und Elexis.
tomedo
tomedo Praxissoftware AG
- Reines Apple-Ökosystem: Mac-Arbeitsstationen, kein Windows-Server nötig
- Apple-kompatibles Netzwerk (UniFi / Fortinet), iPad-Integration
- avenios richtet tomedo-Serverumgebung und HIN-Anbindung ein
Axenita
Axon Lab AG
- SaaS: kein lokaler Server notwendig
- Redundante Internetleitung empfohlen (min. 25 Mbit/s + LTE-Failover)
- VLAN-Segmentierung für nDSG-konforme Datentrennung
E-PAT (Vitabyte)
Vitabyte AG
- Browserbasiert, ISO 27001-zertifiziertes Schweizer Hosting
- Keine lokale Serverinstallation nötig
- avenios übernimmt Netzwerk, Backup und HIN-Setup
vitomed
Vitodata AG
- Lokale Installation: Windows-Server oder Managed Cloud
- SQL-Datenbank, Netzwerkverkabelung, Backup nach 3-2-1
- avenios konfiguriert Server, Firewall und Vitodata-Integration
WinMed
TMR AG
- Swiss Made: lokale Lizenz oder WinMed Cloud (CH-Rechenzentrum)
- Windows-Arbeitsplätze, Managed Switch, Firewall
- avenios übernimmt Migration, Updates und laufenden IT-Betrieb
Curamed
Curamed AG
- Lokale Windows-Installation mit SQL-Backend
- Netzwerk-Setup, Datensicherung und TARMED/TARDOC-Konfiguration
- avenios koordiniert Curamed-Einrichtung und Datenmigration
Elexis
Medelexis AG
- Open-Source-Basis (kostenlos), kommerzieller Support ab CHF 1.200/Jahr
- Plattformunabhängig: Windows, macOS oder Linux möglich
- avenios richtet Serverumgebung, Plugins und HIN für Elexis ein
Ihre Software nicht dabei? Wir arbeiten mit allen im FMH Softwarekatalog gelisteten Lösungen — einschliesslich amétiq siMed, Swiss-MR, AESKULAP und weiteren.
Pakete & SLA
Drei Betreuungsstufen, ein Festpreis pro Monat
Festpreis nach Praxisgrösse und Leistungsumfang, ohne versteckte Kosten. Sie erhalten die Zahl schriftlich in Ihrer Offerte, kein Stundensatz-Roulette.
Basic Care
Der solide Grundschutz
Reaktionszeit
8 Stunden
Mo–Fr, 08–18 Uhr
- Helpdesk-Support
- Patch-Management
- 24/7-Monitoring
- Backup-Überwachung
Festpreis nach Praxisgrösse
Am häufigsten gewählt
Professional Care
Proaktiver IT-Betrieb
Reaktionszeit
4 Stunden
Mo–Fr, 07–19 Uhr
- Alles aus Basic Care
- Backup-Management
- Garantierte Reaktionszeiten (SLA)
- Proaktive Wartung & Reporting
Festpreis nach Praxisgrösse
Premium Care
Ihre komplette IT-Abteilung
Reaktionszeit
2 Stunden
Mo–Sa, 07–20 Uhr · Vor-Ort-Support inklusive
- Alles aus Professional Care
- Vor-Ort-Support inklusive
- 2h Reaktionszeit bei kritischen Ausfällen
- Jährliches IT-Strategie-Review
Festpreis nach Praxisgrösse
24/7-Monitoring der Systeme ist in allen Paketen enthalten.
Referenzprojekt
DERMAarau: Dermatologie und plastische Chirurgie mit 22 Arbeitsplätzen
End-to-End Managed IT und Telefonie: firewall-segmentiertes Netzwerk über zwei Etagen, zentraler Server mit redundantem Storage, 15 Telefone für 22 Mitarbeitende und proaktiver Support mit 24/7-Monitoring. Wir tragen die Gesamtverantwortung, die Praxis behandelt ihre Patientinnen und Patienten.
22 Arbeitsplätze über zwei Etagen
VoIP mit Failover über zwei Provider
24/7-Monitoring mit SLAs
Aarau, betreut seit Oktober 2022
Offerte in zwei Minuten
Sie sagen uns Praxisgrösse und Thema, wir schicken Ihnen eine schriftliche Festpreis-Offerte. Kein Verkaufsanruf, keine Sammel-Offerte mit mehreren Anbietern.
- Schriftlicher Festpreis nach Praxisgrösse und Leistungsumfang, ohne versteckte Positionen
- Übernahme ohne Praxisstillstand, auch von einem bestehenden IT-Anbieter
- Ein Ansprechpartner für Praxissoftware-Umfeld, Netzwerk, Telefonie und Sicherheit
Lieber direkt sprechen? +41 (0)62 552 15 50
Cloud vs. Lokaler Server vs. Hybrid: Was passt zu Ihrer Praxis?
Die Wahl der Infrastruktur ist eine der wichtigsten IT-Entscheidungen bei der Praxisplanung. avenios empfiehlt für die meisten Arztpraxen in der Schweiz eine hybride Lösung — sie verbindet Datensouveränität und Praxissoftware-Stabilität mit der Flexibilität der Cloud.
| Kriterium | Lokaler Server | Cloud-Lösung | ✓ Hybrid (Empfehlung) |
|---|---|---|---|
| Investition (einmalig) | CHF 5'000–15'000 | CHF 0 | CHF 3'000–8'000 |
| Monatliche Betriebskosten | CHF 50–150 | CHF 200–500 | CHF 150–300 |
| Datensouveränität | Volle Kontrolle | CH-Rechenzentrum | Gemischt |
| Skalierbarkeit | Begrenzt | Hoch | Flexibel |
| Internet-Abhängigkeit | Gering | Hoch | Mittel |
| nDSG-Konformität | Mit Aufwand möglich | Möglich (CH-DC) | Empfohlen |
| Praxissoftware-Kompatibilität | Optimal | Eingeschränkt | Optimal |
Alle Preisangaben in CHF, Stand März 2026, exkl. MwSt. Individuelle Kalkulation unter avenios.ch/arztpraxen/kostenrechner.
IT-Support für Arztpraxen in Ihrer Region
avenios betreut Arztpraxen in der gesamten Deutschschweiz — mit regionalem Vor-Ort-Support und zentralem Helpdesk aus Aarau.
Unzufrieden mit Ihrem IT-Anbieter? → Wechsel ohne Ausfall in 4 Wochen