avenios migriert Ihre Praxis in 3 Wochen zur cloudbasierten Telefonanlage — ohne Unterbruch, ohne neue Rufnummern, ohne versteckte Kosten.
3CX Cloud-PBX oder Microsoft Teams Telefonie — nDSG-konform, in der Schweiz gehostet, Festpreis nach Praxisgrösse. Über 30 betreute Arztpraxen in der Deutschschweiz.
Schnellantwort
Was kostet eine Telefonanlage für eine Arztpraxis in der Schweiz?
| System | Lizenzmodell |
|---|---|
| Cloud-PBX | pro Benutzer |
| 3CX Cloud | nach gleichzeitigen Gesprächen |
| MS Teams Telefonie | pro Benutzer (M365) |
VoIP spart gegenüber ISDN-Anlagen 40–60 % der Telefoniekosten. Alle Preise exkl. MwSt. — Richtwerte aus über 30 betreuten Praxen (avenios GmbH, 2026).
Warum immer mehr Schweizer Praxen von der klassischen Telefonanlage auf Cloud-Telefonie wechseln.
| Kriterium | Klassisch (ISDN) | ✓ VoIP / Cloud |
|---|---|---|
| Investitionskosten | CHF 2'000–4'500 | ab CHF 0 |
| Monatliche Kosten | CHF 80–200 | Festpreis nach Praxisgrösse (inkl. Lizenz) |
| Neue Benutzer hinzufügen | Techniker vor Ort | In Minuten, remote |
| Homeoffice / Mobilnutzung | Nicht möglich | Inklusive |
| Software-Updates | Kostenpflichtig | Automatisch, inkl. |
| nDSG-konform | Mit Aufwand | CH-Hosting, TLS/SRTP |
| Kostenersparnis | — | Ø 40–60 % weniger |
Von der Analyse bis zum ersten Anruf über die neue Anlage — komplett begleitet durch avenios.
Sie melden sich bei uns.
Wir klären Ihre Anforderungen.
Wir planen den Wechsel.
Remote oder vor Ort.
Finale Konfiguration.
Geräte werden bestellt.
Vorkonfiguration der Anlage.
Installation in Ihrer Praxis.
Ihre Praxis telefoniert neu!
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Finale Konfiguration.
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Vorkonfiguration der Anlage.
Installation in Ihrer Praxis.
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Zwei bewährte Lösungen — wir beraten Sie herstellerneutral und finden das optimale System für Ihre Anforderungen.
Die meistgenutzte Software-Telefonanlage für Arztpraxen in der Schweiz. Inklusive mobiler Apps, Video-Konferenzen, Warteschlangen und IVR-Menüs (Öffnungszeiten, Notfall-Routing).
Nutzen Sie Microsoft Teams als vollwertige Telefonanlage — direkt aus der App, die Ihr Team bereits kennt. Perfekt für Praxen, die bereits auf Microsoft 365 setzen.
Alle Preise sind Festpreise inkl. Systemwartung, Updates und avenios-Support.
Für kleine Praxen
Für Praxen mit internationalen Patienten
Pro Monat, exkl. MwSt.
Aktuelle Tarife: Peoplefone Website ↗ · Portierungskosten können anfallen.
Die wichtigsten Antworten rund um Cloud-Telefonie, Migration und Kosten.
Für die meisten Schweizer Arztpraxen empfehlen wir 3CX Cloud-PBX: Sie bietet Warteschlangen, IVR-Menüs (Öffnungszeiten, Notfall-Routing), mobile Apps für iOS/Android und eine direkte Anbindung an Praxissoftware wie Tomedo, E-PAT oder Vitodata.
Praxen, die bereits auf Microsoft 365 setzen, können Microsoft Teams direkt als Telefonie-System nutzen (Direct Routing oder Operator Connect) — ohne separate App.
Die Wahl hängt von Praxisgrösse, vorhandener IT-Infrastruktur und Budget ab. Wir beraten herstellerneutral und kostenlos.
Wir arbeiten mit Festpreisen nach Praxisgrösse: einmalig für Einrichtung und Rufnummern-Portierung, monatlich für 3CX-Lizenzierung, Wartung und Support, abhängig von der Anzahl gleichzeitiger Gespräche.
Sie erhalten eine schriftliche Offerte, keine Sammel-Offerte. Gegenüber einer klassischen ISDN-Anlage sinken die Gesamtkosten typischerweise um 40–60 %. Offerte in zwei Minuten anfragen →
Nicht unbedingt. Viele bestehende IP-Telefone sind kompatibel. Alternativ nutzen Ihre Mitarbeitenden Softphones auf Computer oder Smartphone — ganz ohne physisches Gerät.
Wir prüfen in der kostenlosen Analysephase, welche Hardware weiterverwendet werden kann und was sich lohnt neu anzuschaffen.
Ja. Ihre bestehenden Rufnummern werden ohne Unterbruch portiert. Ihre Patientinnen und Patienten erreichen Sie weiterhin unter denselben Nummern — nur über eine moderne, cloudbasierte Infrastruktur.
Die Portierung erfolgt ausserhalb der Praxiszeiten, sodass kein Ausfall entsteht.
Sehr sicher — bei korrekter Konfiguration. Wir setzen auf:
• TLS-verschlüsselte Signalisierung
• SRTP-verschlüsselte Sprachdaten
• Zugriff nur über VPN oder gesicherte Verbindungen
• Hosting ausschliesslich in der Schweiz (nDSG-konform)
Anrufprotokolle und Voicemail-Archivierung entsprechen den Anforderungen des revidierten Datenschutzgesetzes (nDSG).
Wir migrieren Ihre Praxis in 3 Wochen. Der Ablauf:
1. Woche 1: Analyse, Konzept, Rufnummernportierung beantragen
2. Woche 2: Systemkonfiguration, Tests, Mitarbeiterschulung
3. Woche 3: Go-live ausserhalb der Praxiszeiten — kein Rufnummernausfall
Während der gesamten Migration bleibt Ihre Praxis unter den bestehenden Nummern erreichbar.
Ein Internetausfall muss nicht zum Telefonausfall führen. Wir konfigurieren automatische Failover-Regeln:
• Bei Ausfall der Hauptleitung werden Anrufe auf eine Mobilnummer umgeleitet
• Optional: LTE-Backup-Router als zweiter Internetzugang
• Voicemail nimmt Anrufe automatisch entgegen
Für Arztpraxen mit hohen Erreichbarkeitsanforderungen empfehlen wir immer einen LTE-Failover.
Ja. Moderne VoIP-Anlagen wie 3CX bieten CTI-Schnittstellen: Beim eingehenden Anruf öffnet sich die Patientenakte, Rufnummern werden direkt aus der Praxissoftware gewählt, und ein KI-Telefonassistent kann Termine in den Kalender buchen.
Voraussetzung ist eine Praxissoftware mit offener Schnittstelle; die Details klären wir gemeinsam mit Ihrem Softwareanbieter.